Geschäftsprozess-Optimierung

„Wir ziehen alle an einem Strang … Aber ziehen wir auch in dieselbe Richtung?“

Alle erfolgreichen Ansätze zur Verbesserung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen müssen die formale Trennung klassischer Funktionsbereiche und Abteilungen durchbrechen.

Nur wenn die unterschiedlichen Organisations­einheiten ihre Tätigkeiten als zusammenhängende Teile ein und derselben Wertschöpfungskette betrachten, die zu einem Produkt oder einer Dienstleistung für den Kunden führt, wird es möglich, diese Kette gezielt und systematisch auf die gewünschten Ergebnisse hin zu optimieren.

Je stärker sich Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als interne Kunden und Lieferanten verstehen, desto eher bieten sich Möglichkeiten, bei ihnen ein gemeinsames Verständnis für Abläufe, Schnittstellen und Verbesserungsmöglichkeiten zu schaffen. Unzählige Unternehmen und Organisationen haben in den letzten Jahrzehnten mit diesem Ansatz positive Erfahrungen gemacht – nicht selten sind entsprechende Aktivitäten aber auch im Sande verlaufen oder durch eigentlich vorhersehbare Nebeneffekte konterkariert worden!

Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein individuelles Konzept zur erfolgreichen Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse – von der Konzeption mit entsprechenden Zielen und Kennzahlen, über gezielte Workshops, Qualifizierungs- und Schulungsmaßnahmen bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung!